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Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
Responsable de Soporte Directo – Barberton, OH
Empresa: Servicios de Soporte al Cliente Agential
Ubicación: Barberton, Ohio
Puesto: Responsable de Apoyo Directo/Responsable de Casa
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: Por definir
Ubicación: Barberton, Ohio
Puesto: Responsable de Apoyo Directo/Responsable de Casa
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: Por definir
Descripción del puesto
Agentic Client Support Services busca un Gestor de Soporte Directo fiable, motivado y experimentado para supervisar las operaciones diarias en nuestro hogar residencial en Barberton, Ohio.
El candidato ideal es un líder fuerte, organizado, profesional y apasionado por ofrecer una atención de calidad a personas con discapacidades del desarrollo.
Este puesto requiere a alguien que pueda gestionar eficazmente al personal, mantener el cumplimiento, asegurar la documentación adecuada y crear un entorno doméstico seguro, de apoyo y estructurado.
Responsabilidades clave
- Supervisar las operaciones diarias del hogar residencial asignado.
- Supervisar, apoyar y proporcionar orientación a los Profesionales de Apoyo Directo (DSP).
- Coordina los horarios del personal y asegura una cobertura adecuada de turnos.
- Supervisa la asistencia, puntualidad y rendimiento del personal.
- Asegurarse de que las personas reciban la atención y el apoyo adecuados según sus Planes de Servicio Individuales (ISP).
- Supervisa la administración de la medicación y asegura la finalización precisa de la documentación MAR.
- Asegúrate de que las notas diarias de progreso, los registros de EVV y la documentación requerida se completen con precisión y a tiempo.
- Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos aplicables del DODD de Ohio.
- Informa de incidentes, preocupaciones y cambios de comportamiento con prontitud.
- Asegúrate de que la casa permanezca limpia, organizada, segura y debidamente mantenida.
- Ayuda con la formación del personal, la incorporación y el desarrollo continuo.
- Mantener una comunicación profesional con familias, tutores, profesionales sanitarios y la dirección.
- Abordar las preocupaciones sobre el personal y garantizar la responsabilidad entre los miembros del equipo.
- Proporciona atención directa y ayuda con la cobertura de turnos cuando sea necesario.
Cualificaciones
- Experiencia previa trabajando con personas con discapacidades del desarrollo.
- Se prefiere experiencia previa en supervisión o gestión.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Se prefiere conocimiento de las regulaciones del Departamento de Salud de Ohio y servicios residenciales.
- Se prefiere experiencia en administración de medicación, documentación MAR y sistemas EVV.
- Capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y resolver problemas de forma independiente.
- Debe ser fiable, profesional y detallista.
- Permiso de conducir válido y transporte fiable.
- Se prefieren certificaciones actuales de RCP/primeros auxilios y administración de medicamentos aplicables, o disposición para obtener las certificaciones requeridas.
Lo que buscamos
Buscamos un líder práctico que lidere con el ejemplo, que haga que el personal rinda cuentas, se comunique eficazmente y se sienta orgulloso de mantener una vivienda bien gestionada.
El candidato seleccionado demostrará iniciativa, profesionalidad, sólidas habilidades para tomar decisiones y un compromiso genuino con las personas a las que servimos.
¿Por qué unirse a los servicios de atención al cliente de Agentic?
En Agentic Client Support Services, estamos comprometidos a ofrecer un apoyo compasivo y centrado en la persona, manteniendo altos estándares de profesionalidad, seguridad y responsabilidad.
Valoramos a los líderes dedicados a marcar una diferencia positiva y ayudar a sus equipos a tener éxito.
¡Solicita hoy!
Si tienes experiencia en servicios de discapacidad del desarrollo y estás listo para asumir un rol de liderazgo, ¡te animamos a que te postules!
Únete a Agentic Customer Support Services y ayúdanos a marcar una diferencia significativa en la vida de las personas a las que apoyamos.
Compensación: 21,00 $ - 23,00 $ la hora
Agentic Client Support Services, LLC se formó debido a la necesidad de agencias proveedoras que sean confiables, atentas, comprometidas y puntuales. Agentic ofrece soluciones compasivas, comprometidas e integrales para brindar la máxima atención a las personas con discapacidades del desarrollo. Nuestros servicios están cuidadosamente enfocados en las necesidades únicas de nuestros clientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
